Terminos y Condiciones

Terminos y Condiciones

Términos y Condiciones – AutoSend

Digital Marketing Software SAS – Soacha, Cundinamarca (Colombia)
Última actualización: [21/01/2024]

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso, compra, instalación y uso del software y servicios AutoSend (el “Servicio”), ofrecidos por Digital Marketing Software SAS (“la Empresa”, “nosotros”).
Al acceder, instalar, comprar o usar AutoSend, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Requisitos

  1. Debes tener 18 años o más para usar el Servicio.
  2. Debes proporcionar información veraz y actualizada al registrarte o comprar.
  3. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales, claves, licencias, tokens y accesos.

2. Descripción del Servicio

AutoSend es un software de automatización/mensajería y gestión que puede integrarse con servicios de terceros (por ejemplo: plataformas de mensajería, APIs Meta, navegadores, servidores u otros).
El Servicio se ofrece “tal cual” (“as-is”) y puede modificarse con actualizaciones, mejoras o cambios de compatibilidad.

3. Uso permitido y uso prohibido

3.1 Uso permitido

Puedes usar AutoSend para fines legítimos de comunicación y operación, cumpliendo:

  • La ley aplicable en tu jurisdicción, y
  • Las políticas y términos de los servicios de terceros que uses junto con AutoSend.

3.2 Uso prohibido

Queda prohibido usar AutoSend para:

  • Spam o envíos masivos no solicitados.
  • Actividades ilegales, suplantación, fraude, phishing o engaño.
  • Recolección/uso de datos sin base legal o sin consentimiento cuando aplique.
  • Intentar evadir restricciones de terceros o violar sus políticas.
  • Distribuir, revender, sublicenciar o “prestar” el Servicio/licencia a terceros sin autorización.

La Empresa podrá suspender el acceso o la licencia si detecta uso indebido o violaciones a estos Términos.

4. Licencia, activación y uso por equipo

  1. La licencia de AutoSend es personal e intransferible, salvo autorización expresa por escrito.
  2. La licencia puede estar asociada a un usuario, equipo o instalación, según el plan adquirido.
  3. El usuario es responsable de su equipo, conexión, sistema operativo y requisitos mínimos para el funcionamiento.
  4. Si tu plan incluye límites (por ejemplo: cuentas, instalaciones o funciones), debes respetarlos.

5. Integraciones con terceros (importante)

AutoSend puede operar con servicios de terceros. Dichos terceros pueden aplicar restricciones, bloqueos o cambios sin previo aviso.

  • La Empresa no controla servicios de terceros ni garantiza su disponibilidad.
  • El usuario es responsable de cumplir las políticas del tercero y usar el Servicio responsablemente.
  • La Empresa no se hace responsable por suspensiones, bloqueos o restricciones impuestas por terceros debido al uso del usuario.

6. Planes, pagos y facturación

  1. El acceso a AutoSend se ofrece bajo membresías: mensual, trimestral, semestral y anual (según disponibilidad en el sitio).
  2. Los precios, características y condiciones pueden cambiar. Los cambios aplicarán:
    • en el plan vigente al momento de compra, y/o
    • en renovaciones futuras (cuando aplique).
  3. En caso de pago fallido, reverso o contracargo, podremos suspender temporalmente el acceso mientras se revisa el caso.

7. Reembolsos

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos publicada en el sitio.
Recomendamos leerla antes de comprar.

8. Soporte y actualizaciones

  1. El soporte puede variar según el plan adquirido.
  2. Podremos publicar actualizaciones para mejorar rendimiento, seguridad y compatibilidad.
  3. Algunas actualizaciones pueden requerir cambios de configuración o reinstalación.

9. Suspensión o terminación

La Empresa puede suspender o terminar el acceso/licencia si:

  • Hay incumplimiento de estos Términos.
  • Se detecta actividad sospechosa, fraude, abuso o violaciones a políticas de terceros.
  • Se identifica distribución/venta no autorizada o compartir licencia.
  • Se realizan contracargos fraudulentos o reiterados.

10. Propiedad intelectual

AutoSend, su código, marca, diseño, documentación y materiales son propiedad de Digital Marketing Software SAS o de sus licenciantes.
No se concede ningún derecho salvo el uso del Servicio bajo estos Términos.

11. Privacidad

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad, publicada en el sitio.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

  • La Empresa no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o interrupciones derivadas del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
  • El usuario asume el riesgo del uso, configuración e integraciones.
  • La responsabilidad total de la Empresa no excederá el monto efectivamente pagado por el usuario por el período/compra relacionada con el reclamo.

13. Indemnidad

El usuario acepta mantener indemne a la Empresa frente a reclamos derivados de:

  • Uso indebido de AutoSend.
  • Violación de leyes o políticas de terceros.
  • Envíos no autorizados, prácticas de spam o afectaciones a terceros causadas por el usuario.

14. Política de Cero Tolerancia y Buenas Prácticas

En Digital Marketing Software SAS tenemos cero tolerancia frente a malas prácticas, abusos o conductas que pongan en riesgo a terceros, la reputación del Servicio o la convivencia digital.

No permitimos, entre otros:

  • Acoso, amenazas, intimidación o lenguaje discriminatorio.
  • Spam, campañas engañosas, suplantación de identidad, phishing o fraude.
  • Contenido que promueva odio, violencia, extorsión o actividades ilegales.
  • Cualquier conducta que viole la ley aplicable o las políticas de plataformas de terceros.

Si detectamos o recibimos reportes razonables sobre estas prácticas, podremos suspender o cancelar la licencia/cuenta de forma inmediata y sin previo aviso, además de bloquear el acceso y/o rechazar solicitudes futuras.

15. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio. El uso continuado del Servicio implica aceptación de los cambios.

16. Contacto

Digital Marketing Software SAS
Soacha, Cundinamarca (Colombia)
Correo: info@digital-marketing-software.com

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se interpretan conforme a las leyes aplicables.
Cualquier disputa se intentará resolver primero por vía de soporte/conciliación. Si no se resuelve, las partes podrán acudir a la jurisdicción competente según corresponda.

Copyright, Digital Marketing Software